航班取消要退保险需要向航空公司机场的工作人员索要航班取消的证明，用手机或者相机拍照，或是扫描电子高清版（需要保证航班信息和航空公司盖章清晰）。

一般在网上订购机票的地方申请退票提供证明图片，等待审核，然后等待保费到账。