自动售票机不能退票。 在铁路售票窗口购票的，需到车站售票窗口办理退票： （1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效。

不可以在取票机退票，取票机不支持这个服务。； 1、如果你有纸质车票，可以带着车票和身份证件到火车站退票窗口办理。；

2、如果还没拿到纸质车票，那么你可以在网上直。