在办理业务界面点击“我要退票”办理退票,选择“退票原因”时我们要全额退票,就选择全额退票所对应得因素。

2.然后“上传凭证”,在我们上传材料结束后,再点击下方“申请退票”,然后提交退票,一般情况下可以全额退还我们的机票费用。

只有是在开车8天前办理退票才能退全款，去哪儿网退票也是要到12306网站去退票，他在48小时到开车8天内退票，是要收5%的手续费，48小时到24小时退票，收10%的手续费，24小时内退票，收20%的手续费。