一般有以下几种途径：

1. 拨打地铁公司的客服/投诉电话进行投诉。

2. 在地铁公司的官方微博、微信、网站上留言进行投诉。

3. 拨打地铁所在地的市长热线12345进行投诉。

4. 通过人民网地方领导人留言板进行投诉。

5. 在地铁站内，寻找地铁站站长，进行当面投诉。

6. 通过信件投递至地铁公司设在地铁站内的举报/意见箱进行投诉。