有用啊因为12315可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

因为健身房自身原因造成退卡的话，可以直接退，如果健身房不予退钱，可以拨打12315进行投诉；如果是个人原因想退卡，需要与健身房协商