先联系顺丰客服中心的人员反映情况，她如果推脱，告诉他仲裁期是半年，况且问题发生后你们三个月不处理已经很有问题，如果三天内得不到满意的解决，我会携材料上报国家邮政局。一般不会到达邮政局的地步他们就会处理到位的。

另外国家邮政局是网站，进入网站后找到申述位置，点击进去，填写信息，然后等消息就可以了。

我们要投诉有两种方法最有效：

1. 打顺丰电话投诉，2.如果不解决的话，再邮政投诉。

顺丰投诉：

方法1.如果我们要投诉顺丰快递的话，可以直接拨打95338投诉电话进行投诉。

方法2.也可以进顺丰的官网投诉。进入顺丰官网找到在线客服进行投诉。

方法1：电话投诉

拨打顺丰快递投诉电话：95338。向客服说明情况，客服会做好相应的记录，同时会给到你处理结果的反馈。

方法2：官网人工服务

1.用360浏览器搜索顺丰快递，进入官网

2.点击在线客服，向客服说明情况，客服会做好相应的记录，同时会给到你处理结果的反馈。