北京公交一卡通坏了，要去指定的公交公司一卡通营业网点，办理相关手续，不是每个能充值的网点都可以办理退卡，工作人员要根据卡损坏的程度如果能读出数据，当时就可以退卡，如果读不出数据，要等两周左右时间，才能退卡里的金额。所以尽量不要把卡损坏。