96096是重庆市交通委员会下属的交通信息平台，理论上讲，可以接受整个重庆市的道路运输相关业务的投拆，当然肯定包括出租车投诉。

但从实际运行情况看，出租车方面主要还是接受主城区出租车的投诉，最好的办法是除主城十区外的出租车投诉还是到当地运管部门为好，那样可以更直接更快速地解决问题。投诉到96096会经过几次程面的移交，等结果会很慢!