百果园一般没什么用 ，但是主要看你投诉的内容是什么 ，如果投诉的是价格贵的问题或者是商品不新鲜的问题的话 ，是很难处理下来的 ，是你投诉的内容 是有关消费者利益的问题 ，那么投诉 有可能是有用 ，而且你要有一定有利的证据证明才行