如果你确认你使用了菜鸟驿站服务，一般没收到信息，会有几个原因

1.快递送到了美宜佳，而店员忘了入机

2.派件员送错地址，可能送到其他美宜佳。无法入机.

3.卖家填错快递单号.

1.打美宜佳店内电话查询是否有您的快递，你选的收件地址后面有联系电话。

如果快递有到，请店员入机。

2.根据物流提示打派件员电话查询，是否送错地址，如果送错，请派件员找回。

3.卖家是否填错快递单号。按网上的单号给美宜佳店员入机.