本地查询：市民持兰州市医保卡到市区定点医院、药店查询，或到兰州市医保局医保大厅触摸屏查询。

电话查询：拨打兰州市劳动保障热线电话0931-12333，进行医疗保险个人账户余额、医疗保险账户消费纪录的查询。

如果个人帐户金额不符或长时间未划入，请您尽快与参保单位联系，并由单位经办人员到二楼大厅3号窗口核对。