可以联系卖家，让卖家联系快递方确认原因，现在大部分情况都是疫情封控导致的，如果不及时联系快递方的话，邮件也能会自动返回的。

应该是站点那里没更新，你可以打电话给公司，叫公司更新，或者打电话给你下单的商家，他也会帮你更新