不能退，如果你交付了如果抢票失败是不能退的。

同程旅行是一家专业的一站式旅游预订平台，提供近万家景点门票、特价机票、出国旅游、周边游、自驾游及酒店预订服务；专业旅游线路服务

一般情况下，这种是不退手续费的，如果出票不成功的话，你可以找服务员或者是前台