广州，又称羊城。如果在外地拨打广州12345市长热线，咨询反馈问题，需要在12345前面加上020，否则拨打接通的是你目前所在地的12345。

020这个区号，仅次于北京010区号，比上海021区号还要靠前。充分说明广州作为改革开放排头兵，国家对广州的殷切期望。