首先，需要确认您输入的优惠券码是否正确。如果您确定优惠券码正确，那么可能是因为该优惠券有使用限制，如使用时间、使用范围等。建议您仔细阅读优惠券使用说明，确保符合使用条件后再进行结算。另外，如果问题仍未解决，可以联系华住会的客服人员，他们将会为您提供帮助和解答。