书面挂失及补办手续可以到就近的人力社保局社保卡指定窗口办理。（一）社会保障卡挂失。

持卡人遗失社会保障卡，应立即拨打市政务服务热线12345和发卡银行客户服务热线进行口头挂失。

持卡人可持有效身份证件就近到社会保障卡服务网点办理申领新卡手续，社会保障卡经办服务网点应自受理补换卡申请7个工作日内为持卡人发放新卡。

1、持卡人因故不能及时办理书面挂失的，可以先通过电话申请挂失，在5个工作日内，由本人或指定代理人持有效身份证件到发卡银行和社会保障卡管理机构补办书面挂失手续。

2、口头挂失必须分别对社保业务和金融业务进行暂停处理。金融业务拨打对应发卡银行服务电话办理，社保业务拨打社保局电话办理