是的。
扩展资料:
10010是本地联通公司受理电话。 10015是中国联通集团受理电话(投诉电话)。中国联通用户的本地基础投诉电话为10010。如若对投诉处理结果不满意 用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话10015。如果对扣费提出异议且10010无法给予满意答复时,建议拨打10015投诉。
10015是中国联通消费者权益保护热线,是中国联通客户直通集团总部的服务电话。
温馨提醒:
1、资费标准:10015为收费号码,按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。
2、服务时间:(1)人工服务:08:30-17:30(7*9小时)。
(2)语音留言:08:00-18:00(无传真功能),同时,在热线人工服务忙时,系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。
3、处理时效:一般情况下,3个工作日内完成问题的处理,但我们会以最快的时间联系回复您。
联通标识:
1. 颜色:采用橘红色,色彩明亮、跳跃,给人时尚、愉快、充满活力的视觉印象,让“沃”缩短了与消费者的距离,充满强大的亲和力。
2. 字体:使用独特的设计字体,表现了“沃”与众不同、独一无二的品牌个性。
3. 图形:大胆突破以往传统的对称设计风格,象征着全新的服务理念和创新的品牌精神,与“沃”的品牌定位“想像力被放飞带来的无限惊喜”相吻合。