没有用的，12315是市民投诉热线但是不包括市场投诉热线，顺丰快递投诉只能联系顺丰快递公司投诉热线，也就是大家经常说的顺丰快递客服人工客服投诉，所有顺丰快递公司快递件出现问题都是通过人工客服进行投诉包括理赔业务，顺丰快递人工客服有专门负责处理投诉和理赔业务。

凡是向12315举报投诉的都会有结果的，包括投诉顺丰

12315是工商投诉电话，如果你对顺丰快递有意见你可以收集证据后可以对顺丰快递进行投诉……