是的全球通业务需携带本人身份证或等效证件去（手机归属地）营业厅办理相应的业务。移动用户的全球通业务办理只能在所在地（即你手机号码的归属地）办理全球通业务，异地是办理不了的。因为办理业务不属于跨区服务的范围内，跨区服务范围：资料查询、交费、补卡、停/复机、入网五项基础服务，以及针对“全球通钻金卡客户”提供的异地机场候机服务等个性化服务。