广州南站保留了少量人工售票窗口，主要办理业务是改签和退票业务，以及少量非智能手机用户线下购票需求业务。

如果开车前，已取报销凭证，退票则必须到人工窗口办理；如果开车后，没有赶上列车，同样需要到人工窗口办理改签当天其他班次列车。

广州南站现还有人工售票窗，体现南站工作人员关心照顾老人群体不懂自助售票的困难。向南站工作人员致谢！

有的。

广州南站人工售票窗口在一楼。二楼是列车的站台，三楼是候车室和检票口，到了南站后你乘手扶电梯直接上三楼，过安检进入到候车室，直接找到所乘车次的检票口，候车室也有很大液晶屏上显示车次和检票口的，然后等候检票上车就好了