在无锡地铁上发现东西丢了可以第一时间联系车站客服。和他说明东西丢失了，在哪个站哪个车厢，并且详细说明所丢的东西的外貌特征，是啥东西，让客服帮忙处理。客服会第一时间联系其他站的工作人员，帮忙一起寻找，找到以后会通知乘客。