请问使用的时候提示什么呢？建议按照以下方法操作试一下:

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序清除数据试一下，或者卸载该程序重新下载安装试试。

3、换其它的证券软件试试。

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下。