1.向快递公司总部投诉，如果客服扯皮不愿意理赔，直接在公司官网上打公司监察部电话。

2.保留好单号订单信息，向邮管局投诉，一般投诉到邮管局，快递公司都是积极处理的，如果第二天还没人联系商量理赔问题，继续向邮管局投诉。

3.准备好快递价值的信息，联系律师走诉讼程序。

可以到国家邮政局12315进行申诉