退货我们还没收到快递时，先联系商家包裹不要了，发起退款申请，然后联系快递员，告知哪件包裹拒收，把单号发给快递员，快递员收到消息后就会把快递拿回公司处理，原路退回商家后，商家会处理申请退款，把钱退回来了