如果遇到快递物流方面的问题，投诉最有效的方式是致电于邮政管理局“12305”；如果是托运时遇到的物流问题，可以致电于“12328”交通运输服务监督专线进行投诉反馈。物流管理涉及到的层面较多，但总的来说，物流公司归交通运输管理部门进行监督和管理。