扣分标准如下:
1.刷单:
利用司机乘客账号,以获取奖励、订单、五星好评等为目的的作弊成交行为。
如:自己跟自己成交、团伙刷单、模拟乘客刷单等。
处罚:第一次禁用3天,第二次禁用15天,第三次解除合作;累计非法获利≥1000元时,解除合作永不录用。
2.指定/车上成交:
乘客明确指定某一车辆、司机接单或通过暗号叫单,已上车或即将上车时与司机违规成交(指定叫车、车上成交、重复成交)的行为。
处罚:每次禁用3天。
3.作弊软件:
安装使用对优打车司机端产生干扰的第三方作弊软件的行为(加速器、定位模拟器等)。
处罚:第一次禁用3天,第二次禁用15天,第三次解除合作。
4.其他作弊违规:
主动或单方面提前计费、延长计费时间,要求乘客多支付小费或其他费用再退款,与乘客私下议价等作弊违规行为。
处罚:第一次禁用3天,第二次禁用15天,第三次解除合作;累计非法获利≥1000元时,解除合作永不录用。
2020年滴滴服务分扣分标准,滴滴的服务分规则为500单一循环。从扣分开始,500单以内如果不再有扣分行为的话,500单之后扣掉的分会再回来。
一次性扣12分不能跑滴滴了
滴滴扣分标准主要包括以下几个方面:
服务质量:如乘客对司机的服务评价、车辆卫生情况等。
行车安全:如司机违规驾驶、超速、疲劳驾驶等。
交通违法:如违停、闯红灯、占用非机动车道等。
服务态度:如司机态度、语言沟通等。
违反平台规则:如未按照订单要求执行、私自更改线路、恶意取消订单等。