可以拨打客服中心电话95543，然后根据语音提示，提供给客服自己下单时使用的手机号，客服可以根据手机号查询到相对应的快递单号，还可以查出来快递到了哪里

首先打开申通快递，点击在线客服。

然后点击上面的查件。

然后点击我要催快递。

最后输入快递单号，进行催快递，如不行，只能转人工客服，进行催快递。