可以向当地身体快递配送点进行查询，或者打电话给申通快递客服进行查询。

快递没有跟新

物流信息

的原因主要有：

1，无

物流信息

如果没有任何

物流信息

则表示

物流公司

没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给

物流公司

送货；或者商家填写物流信息有错；或者

物流公司

收到物件还没有及时扫描等。

2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有

送货上门

或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

查看物流的信息记录，然后打电话黑快递公司的客服，问下快件目前的情况。如果是遗失了那就需要走理赔的程序，如果没有那就再等等。