1、因承运人的原因退机票不扣手续费；

2、因旅客的原因二十四小时前退机票扣机票价款百分之十的手续费，二十四小时内两小时前退机票扣机票价款百分之二十的手续费，两小时内退机票扣机票价款百分之三十的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款百分之五十的手续费。