1.用了别人的手机号码注册12306账号。

2.用了别人的身份证号码注册12306账号。

3.自己手误操作导致12306账号被停用

4.12306系统出bug或者工作人员操作失误。

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

12306一直都没停用，一直都可以使用的，你的停用了可能是你手机的问题，你重新登录试一下，应该是没有停用的，我们12306是正规的火车票售票平台没有停用的说法，因为一直都是在正常使用。

如果你是在网上晚上订票的话，可能是12306系统维护，你没办法购票，一般情况下早上1点~5点这段时间是不可以购票的，是12306系统维护时间。