如果这趟车次的票卖完了，就可以下候补订单，但是每次车的候补订单数量是有限制的（正常是10个候补订单），下候补订单的人数超过这个数量，候补订单也不能买票了。

12306付款候补票不见了，说明这个车次的所有票都已经售完了。你付了款的话，那么这个会发生退款，原路返回到你的账户上面去。

如果铁路12306售票系统连候补票都没有了，那就说明所购买的火车票距离开车时间不足三十分钟了，也不可能出现退票情况了。