航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。

例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。

延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。