1、如果你的12306账号出现了锁定的情况，那么可能是以下问题导致的。

1）12306帐户被人盗取。

2）连续输入4次错误密码导致12306帐户被锁。

2、其实12306帐户被锁定了的话，一般的话我们可以不需要管它，因为被锁定的12306帐户在20分钟之后系统会自动解除锁定帐户，过20分钟之后您在访问登录即可。