在没有单号的情况下，只能到寄件邮局进行查询，没有其他办法。

寄件人持本人身份证到寄件邮局，要记得寄件日期以及时间，如果能找到当初办理寄件业务那个工作人员更好，直接跟对方说清楚，存单不见了，让对方告诉单号，邮局正常都有一份寄货的底单在，只要对方愿意就可以告诉单号多少。

拿到单号后，可在网上进行查询单号，或者在邮局也可以进行查询。

首先你必须确认邮件已经交寄，而且已经录入系统。还要知道正确的单号，然后可以上邮政的给据邮件查询网进行流转信息的查询。当然你也可以上第三方查询网进行查询。