在12306网站上，您可以登录自己的账户，进入“订单管理”页面，找到需要退票的订单，然后点击“退票”按钮，按照提示进行操作即可。需要注意的是，如果您的订单已经被系统锁定，那么退票操作就无法进行了。

夜间人工出票过11点就糸统维护，很难退票，直接在网站退