通过12306APP或者是官网是不需要收取手续费的，但是在购票的时候需要全额支付，若是没有抢到票的，会按照原路返还的你账号的，订票成功改变行程需要退票就要收取费用了。

12306订票不收任何费用，取票的话代售点每张收5元手续费，车站窗口取异地票收手续费，本地票也不收手续费。最好是到自助取票机上取票，无论本地、异地都不收手续费。

是12306购买火车票软件。不要手续费。用12306平台购买火车票，非常方便，免去了排队购票之苦。当你下载注册这个软件之后，输入本人的身份信息就可以了。

例如你要买当天的南阳至广州的卧铺票，只需要正确输入发站到站，点击下一步，就自动弹出车票信息，然后付款就算完成购票。