京东店家没有发货，也不同意退款的话，你可以向京东官方客服进行投诉，一般它是需要按照要求发货的，如果他提示时两天之内发货的话，两天之内不发货官方客服就会介入，对其做出相应的这个处罚，如果他不给你退货的话，你可以要求京东官方客服介入，帮你退回

如果商家未同意退款，是不会自动退款的，如果未发货不同意退款，可以投诉商家的