如果可以还希望能和客人沟通沟通，了解中差评成因，积极给予帮助，获得谅解，方能解决中差评。

具体流程：让买家手机联系携程在线客服，提供订单编号，要求删除相应评价，客服核实相关信息后，一个工作日方能删除。

若亲无暇顾及、尝试无果 也可以让 公 关公 司解决， 尽快解决，尽可能减小因差评造成的损失。

在我的评价里面找到需要撤回的评价 点击删除就可以了