揽件前就丢了？？？你的先确认是在你那里丢了，还是快递公司把东西收走后弄丢的？如果是快递公司弄丢的，你的保留他们当时的收件证据(比如通话记录，快递底单等)，让他们赔钱(物品＋运费)。不陪的话，你打圆通总部客服电话投诉。还不陪的话，就在邮政局投诉。会给你解决的

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