候补排队第一位的意思是想买的票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若是有人改签或是退票，系统会自动安排分配车票。

目前全国所有列车均可购买候补票，购票时需在网站上通过刷脸认证，进行人证一致性核验后，可以获得该项的服务，若是对应的车票退回时，系统自动兑现车票，购票成功后通知旅客。