12300是省通信局或者国家工信部投诉热线，投诉10000很有效的。省通信局或者工信部，是我国移动运营商的上级管理部门。包括中国电信、中国移动、中国联通，如果你拨打10000号，处理电信业务，对方没有给你合理满意答复，可以向12300申诉，基本都是可以满足正常诉求。