一般情况下，申请报装固话都是要客户提交身份证号码原件，然后有关办理手续人员复印身份证副本作为电话的留存资料，身份证上就有详细的地址。

但是由于现在是隐私年代，电话地址是不允许被公开查询的，私自公开客户电话地址是违法的行为。所以通过电脑查询只能知道是那个省、市、区，详细地址一律不透露。所以通过固话号码是无法查询得到住址，通过用人工查询也是这个答复。