美团外卖如果客户退款，可能是外卖送快递的速度太慢了导致餐食已经凉了所以，外卖，客户想要退款，也有可能外卖的商品质量出现了问题，引起客户的不满意，从而，客户想要申请退款，所以，美团外卖，客户退款，的，具体责任，也要看因为什么原因，客户而引起的退款。从而判断是谁的责任。

一般是外卖员的责任，因为他不能安全送达