最有力的渠道是拨打12315。

12315消费者专线，对格力投诉是有用的。在消费者投诉之后，格力所在地的工商管理部门会和格力进行沟通，进而去督促格力解决消费者的问题。

但投诉者投诉前，要看看空调出现问题时，是否在保修期内出现故障，或者是否是非人为的损坏，且是在格力的保修时间范围之内等相关问题都是要注意的。

格力电风扇用了2个月就不转，商家说超过15天，不退不换，只能维修，要自己送维修点，说格力产品质量只保证15天。问了问新的产品15天后就要维修，那维修后的产品又能保证用多少天？商家说维修后不能保证用多久，这么说要我不停往维修点跑。这样的产品质量是否要退货？商家不同意退货，就一天6—7个电话要我去维修，碰到这个问题到哪里去申诉？