天猫发的货和描述不符，有赔偿的，甚至还可以退货，厂方会根据货品的类型赔偿你多少钱，损失费都可以协商的，你还可以直接到网站上去协商，还可以到天猫官方说明自己的情况，那你的利益也会得到天猫官方的维护，有时候可以得到更高的补偿，