需要联系万达大玩家客服进行退币操作。 因为众筹退币操作需要访问万达大玩家的后台系统，只有万达大玩家客服拥有权限进行操作。 可以拨打万达大玩家客服热线，或者在官方网站寻找退币流程，按照步骤进行退币操作。