已经发货但单号没有物流信息，原因有以下几种情况：

1、商家没有真正发货，只是在订单上点击发货，是虚假发货；

2、商家是真实发货了，货也被快递拿回快递公司了，但快递公司要在晚上才统一把所有的货进行收件扫描再建立大包发往全国各地，所以在白天暂时查不到此单号的物流信息；

3、商家真实发货了，货也被快递拿回快递公司，但快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货进行收件扫描，没有扫描上传到网上，所以查看不到此单号的物流信息；

4、商家真实发货了，但此单号对应的货被快递弄丢了。

原因: 第1种、这个快递对方根本还未发货寄走。 第2种、对方提供的快递单号是错误的。 第3种、商品刚发货。

解决方法让工作人员查找故障原因