在12306页面上选择退票页面，点击退票按钮即可退票。在12306平台上购买火车票后，如果不能按时使用，可以在开车之前免费改签一次，如果需要退票，直接在显示退票页面点击退票按钮即可退票。

1.打开铁路12306进入订单页面后，点击【已支付】。

2.点击未出行订单，选择要退票的列车票。

3.点击【退票】。

4.在订单详情下方点击【立即退票】，再在弹出的窗口点击【确定】完成退票申请。