如果徐州的自来水管冻住了，可以尝试以下方法解决：

1.用毛巾包裹住水管，然后用温水慢慢浇淋，让水管解冻。

2.使用电吹风或热风枪对水管进行加热，注意不要让水管过热。

3.将热水袋或热毛巾包裹在水管上，让水管解冻。

4.如果水管已经冻裂，需要及时联系专业的维修人员进行维修。

在冬季，为了防止自来水管冻住，可以采取一些预防措施，例如在水管上包裹保温材料，保持室内温度适宜等。