如果想要投诉，海底捞的管理层可以给海底捞总部打电话，因为总部是管理海底捞管理层的，直接将你想投诉的人向总部处理的话，效果会更高一些，而且海底捞是一服务员的服务态度好，而著名如果真的是举报事实的话，你所投诉的人也会遭到一定的处罚